OD-regeling

OMBOEKEN & DOORSCHUIVEN

Dit is geen sexy onderwerp, maar wel heel belangrijk als je ermee te maken krijgt. Stel dat je ziek wordt, onverwachts een feest hebt of vanwege een andere omstandigheid niet deel kunt nemen aan een cursus, workshop of Masterclass die je al had geboekt. Als je wilde annuleren dan ging dat volgens de regels die ik had overgenomen van grote (door gemeentes gesubsidieerde) cursuscentra.

Annuleringsregels zijn er niets voor niets, zonder dat kun je geen organisatie of bedrijf runnen. Die regels waren prima als je tot een maand van tevoren annuleerde, maar minder als je dat daarna deed. Dat probleem wilde ik oplossen.

Helaas doen verzekeringsmaatschappijen niet aan annuleringsregelingen voor cursussen, dus ik moest zelf iets bedenken en regelen. Ik heb heel lang nagedacht over een betere regeling, en ik kan je vertellen dat dat niet makkelijk was. Er zijn altijd weer situaties te bedenken die een annuleringsregeling ingewikkeld maken of ongunstig voor de cursist of voor mijn bedrijf.

Uiteindelijk heb ik er toch iets simpels op gevonden. Ik ben er blij mee en ik denk dat het een flinke verbetering is. De oude annuleringsregeling blijft bestaan, maar we voegen er een nieuwe mogelijkheid aan toe. Mijn ideetje is een OD-tje geworden.

  1. Als je tot een maand van tevoren annuleert (31 dagen), dan krijg je je geld terug minus 15 % administratiekosten. Of je regelt (in overleg met mij) iemand anders die jouw cursusplaats overneemt of je doet vanaf 1 januari 2018 een beroep op de OD-regeling.
  2. Als je 15 tot 30 dagen van tevoren annuleert dan krijg je 50% van je geld terug. Of je laat (in overleg met mij) iemand anders in jouw plaats meedoen of je doet vanaf 1 januari 2018 een beroep op de OD-regeling
  3. Als je 0 tot 14 dagen van tevoren annuleert, krijg je geen geld terug. Je kunt iemand anders (in overleg met mij) in jouw plaats laten deelnemen of je doet vanaf 1 januari 2018 een beroep op de OD-regeling.
  4. NIEUW… OMBOEKEN & DOORSCHUIVEN (OD)! Je betaalt 15 % extra om je cursus, workshop, zomerdriedaagse of Masterclass te annuleren en kunt voor dat extra bedrag binnen drie jaar opnieuw meedoen aan een andere cursus, workshop, zomerdriedaagse of Masterclass. Deze OD-regeling geldt voor elk van de hierboven beschreven situaties A, B en C.

Toelichting op OMBOEKEN & DOORSCHUIVEN:

  1. Je kunt altijd een beroep doen op OD, het is niet datumgebonden of gebonden aan een bepaalde reden. Maar, je moet dat wel telefonisch bij mij melden. Uiterlijk op de (eerste) dag van cursus, workshop of Masterclass.
  2. Er zijn kosten aan verbonden: 15 % extra van het al betaalde bedrag.
  3. Als je je 0 tot 24 uur meldt voor het starttijdstip, betaal je bovenop de 15 % nog 10 euro extra.
  4. Je betaalt binnen 30 dagen het OD-bedrag, anders vervalt de regeling.
  5. Je mag binnen 3 jaar elke willekeurige andere cursus, workshop of Masterclass kiezen (die aansluit bij je niveau). Voor de inschrijving moet je me bellen, dit gaat niet via de website. Je kunt dus niet zomaar zonder overleg bij een andere cursus binnenlopen!
  6. Na drie jaar vervalt het recht op OD-regeling. Er is geen restitutie van geld mogelijk.
  7. Je hebt met omboeken & doorschuiven geen voorrang bij de keuze van een nieuwe inschrijving. Meld je tijdig bij mij, zoals altijd: vol = vol!
  8. OD-regeling kun je niet inzetten bij speciale acties en korting acties

Ik ga de OD-regeling één jaar als proef draaien. Werkt het voor cursisten en mij goed, dan wordt de regeling steeds met één jaar verlengd. Mocht de OD-regeling dermate populair worden dat mijn hele cursusplanning ‘in de soep dreigt te lopen’, dan neem ik het recht om deze regeling per direct te stoppen.